Les fondateurs
KLDP Institute est fondé par Kandy Lieu et David-Alexandre Pronier pour structurer une recherche expérimentale sur les mécanismes qui protègent — ou détruisent — la valeur organisationnelle.
Co-fondatrice & Présidente
Kandy Lieu structure les corpus de recherche, les modèles d’analyse et les protocoles qui relient les actifs invisibles aux conditions de création de valeur.
Co-fondateur & Directeur général
Dirigeant international, David-Alexandre Pronier accompagne les organisations dans la transformation de leur performance commerciale, de leur leadership et de leurs modèles opérationnels.
Biographie exécutive
Co-fondatrice & Présidente de KLDP Institute, Kandy Lieu accompagne les organisations dans la transformation de leur leadership, de leur excellence opérationnelle et de leur culture de marque. Elle conçoit des méthodologies propriétaires et pilote des dispositifs de transformation permettant d’aligner les équipes, d’élever l’expérience client et de structurer des modèles opérationnels réplicables à l’international.
Dirigeante au parcours international, elle a mené pendant plus de vingt ans des projets stratégiques au sein de maisons de référence du luxe, du retail et de l’hospitality. Son expertise couvre la structuration de modèles retail premium, la conduite du changement, la montée en compétence des équipes, la création de cultures managériales cohérentes et la transformation de l’expérience client.
Au sein du groupe LVMH, en tant que Senior Global Training Manager de RIMOWA, elle a accompagné la transition du modèle wholesale vers un modèle retail intégré. Elle y a conçu l’organisation globale de la formation, développé un programme d’onboarding international, structuré un leadership program et créé un écosystème de formation hybride permettant l’élévation du niveau d’exigence et la cohérence mondiale de l’expérience client.
Chez adidas, elle a repositionné la France comme pays exemplaire en matière de formation et de culture retail. Elle a déployé la stratégie globale, structuré un modèle de formation mesurable et contribué à l’unification des pratiques managériales sur l’ensemble du réseau, renforçant la performance et la cohérence opérationnelle nationale.
Elle a également dirigé des transformations internationales pour Yves Rocher, en pilotant successivement les marchés européens, les pays BRICS & BD, puis le développement du Social Selling. Elle y a structuré des cascades de formation, optimisé les KPI retail, créé des universités corporate et accompagné des réseaux de formateurs dans plus de 25 pays.
Dans l’hospitality de luxe, elle a assuré le lancement du flagship Bacha Coffee des Champs-Élysées, première implantation européenne de la marque. Elle y a recruté et intégré plus de 200 collaborateurs, conçu un parcours d’intégration complet et structuré une culture d’équipe unifiée, garantissant une expérience client premium et une rétention supérieure aux standards du secteur. Ce modèle est devenu la référence pour les ouvertures internationales suivantes.
Au fil de son parcours, Kandy Lieu a démontré une capacité à structurer des organisations nombreuses et hétérogènes, à créer des standards opérationnels durables et à transformer des visions stratégiques en modèles incarnés. Son approche repose sur une maîtrise des enjeux du luxe, du retail, de l’hospitality, de la restauration, du service client, du management interculturel et de la pédagogie.
Diplômée de HEC Paris (Executive Management), du CEDS (Stratégie & Diplomatie), de l’ESCE (Commerce international) et titulaire du HSK en chinois, elle intervient également auprès des écoles de commerce de la CCI Paris et poursuit des travaux d’écriture autour du leadership et de la valeur invisible.
Biographie exécutive
Co-fondateur & Directeur général de KLDP Institute, David-Alexandre Pronier accompagne les dirigeants et les organisations dans la transformation de leur performance commerciale, de leur leadership et de leurs modèles opérationnels. Il conçoit et déploie des dispositifs permettant de relier vision stratégique, qualité d’exécution et appropriation par les équipes, avec une attention particulière portée à la protection de la valeur créée par l’entreprise.
Dirigeant au parcours international et membre de plusieurs comités de direction, il évolue depuis plus de trente ans à l’intersection de la stratégie, du développement commercial et de la transformation des organisations. Son expérience couvre les secteurs de la technologie, de l’industrie, de l’agroalimentaire, de la santé et des services. Il est intervenu dans des environnements complexes, marqués par des enjeux de croissance, de repositionnement, d’intégration, d’internationalisation et de conduite du changement.
Chez Motion Computing, David-Alexandre Pronier a créé et développé l’activité française à partir de zéro. Il a constitué une équipe pluridisciplinaire réunissant les fonctions commerciales, marketing, avant-vente et services, puis structuré un modèle de développement associant ventes directes et réseau de partenaires en Europe du Sud. Il a également piloté plusieurs comptes stratégiques européens dans les secteurs de l’automobile, des biens de consommation, de l’industrie pharmaceutique, de l’aéronautique, du spatial et de la défense.
Au sein de Tetra Pak, il a dirigé des équipes commerciales et techniques intervenant auprès d’un réseau de plus de 300 sites clients du secteur agroalimentaire. Responsable opérationnel d’une activité associant équipements, services et solutions à forte valeur ajoutée, il a contribué à la progression du chiffre d’affaires et de la marge opérationnelle sur les marchés français, belge, néerlandais et luxembourgeois. Son action a également porté sur le pilotage des équipes, l’intégration des processus opérationnels, l’évolution des pratiques commerciales et le développement de la valeur client. Il a ainsi favorisé l’alignement des collaborateurs autour d’objectifs communs de croissance, de performance et de qualité de service.
Il intervient ensuite comme partenaire de transformation auprès de cabinets de conseil et d’organisations internationales. Il accompagne des programmes de transformation commerciale, d’intégration post-acquisition, de déploiement de stratégies de mise sur le marché et d’adoption de plateformes CRM telles que Salesforce et SAP. Sa responsabilité consiste fréquemment à traduire les orientations stratégiques en modèles opérationnels concrets, en gouvernances efficaces et en pratiques réellement adoptées sur le terrain.
Fondateur de Kintsugi Consulting, il conseille des grands groupes, des entreprises de taille intermédiaire et des structures en développement sur leurs enjeux de performance commerciale, de management et de transformation. Il intervient également comme dirigeant de transition, coach et formateur auprès d’équipes de direction, de managers et de forces de vente. Son approche associe exigence stratégique, compréhension des dynamiques humaines et recherche de résultats mesurables.
Au sein de KLDP Institute, David-Alexandre Pronier contribue à la conception de méthodologies propriétaires consacrées à l’identification et à la protection de la valeur invisible des organisations. Ses travaux portent notamment sur les écarts entre la stratégie formulée et la réalité de son exécution, les risques d’érosion de la valeur, l’alignement du leadership, la qualité des conversations professionnelles et la confiance produite par l’expérience client. Il participe ainsi au développement de systèmes de diagnostic et de décision destinés à rendre visibles les fragilités organisationnelles avant qu’elles ne se traduisent par des pertes de performance.
Au fil de son parcours, il a développé une capacité particulière à faire dialoguer les ambitions des directions générales avec les réalités opérationnelles. Il aide les organisations à clarifier leurs priorités, à structurer leur gouvernance et à mobiliser durablement leurs équipes autour d’une transformation comprise et incarnée. Son expertise couvre le développement commercial international, la direction de centres de profit, la transformation des modèles de vente, l’expérience client, l’accompagnement du changement et le management interculturel.
Coach professionnel certifié et praticien des approches DISC et Process Communication Model, David-Alexandre Pronier place la qualité des relations et des conversations au cœur de la performance collective. Sa conviction est qu’une stratégie ne produit de valeur que lorsqu’elle est comprise, traduite en décisions cohérentes et portée dans la durée par celles et ceux qui la mettent en œuvre.